企業關懷

記得很多年前，看到一集《六十分鐘時事雜誌》講述良好的企業管治能為企業帶來的巨大益處。具體的內容已差不多忘記得八八九九，可是有兩個片段仍令我十分深刻：

1) 企業為員工提供無微不至的關懷照顧。當中包括在公司週圍建立醫務所(免費醫療服務)、幼兒園、升學進修輔導服務等等，令不單單員工，甚至連員工的家人也得到照顧，令員工無後顧之憂，可以專心工作。

2) 企業文化讓員工得到足夠的尊重。不單自己的坐位，甚麼至連公司的公共地方也可以按員工的創意隨意佈置裝飾；若有一員工犯錯，由全體報以掌聲鼓勵而非指責，因找到一個錯即表示少了一個錯誤，員工被鼓勵一起尋求解決方法，實踐團隊精神。

這所企業提供了這些福利及建立了這套企業文化後，員工的歸屬感變得非常強，Turnover Rate由每年平均20% 下降至接近0，請病假的比率也大幅降低，為公司減省了非常可觀的不必要支出，增加了公司的營利。

今天在浸大校園走了一趟，看到幼稚園、中醫藥大樓、運動場等等，也看到同屬一個基督宗派的浸會醫院，突然讓我想起那一集《六十分鐘時事雜誌》，這所大學似乎在硬件上有潛質實施以上例子的企業管治，但說到管治，「人」才是最重要的元素。現在香港的企業管治方式，大都以新保守主義的理念，樣樣要達標，處處要評審，用各式各樣不同的方法評估你的能力，只要有東西不達標便成為裁退你的有力把柄。每每員工有任何不滿或要求，很多僱主的態度都是「出了錢請你回來，你就應該合作，若不合作便拉倒，你另謀高就好了」，連對等一點的溝通、尊重也欠奉，更甭提企業關懷，故此員工無時無刻都活在沉重的壓力中。

教育受商界影響，今時今日也推行新保守主義，所以有語文基準試、學校要通過各式各樣的內評外評、教師資歷要不斷提升以應付需求。若出了岔子就是因為學校、老師不達標，老師資歷不足等等，教育界的壓力也因此有增無減。

今時今日在香港想找到文首所述的企業管治例子，我想難於登天；在這裡硬件是有了，但要提供像文首企業同樣的關懷，我想管理者仍未有這種質素與胸襟。