一場浪費

有時候公司的權責不清，很容易會引來人際關係的衝突。在一個小小的機構裡，權責不清的罪魁禍首很多時候就是機構的主管。在我教授的職業心理學課程裡，其中提到有關公司職員職能不清晰，帶來包括工作效率、員工滿足感下降、權力鬥爭增加、人際關係不理想等問題。

 

雖然說全公司的職員為公司做事，但各有各的職能和責任，所以分開不同的部門就是要釐清大家的工作。一個project本應由同一組人跟進，但「偉大」的主管總喜歡找把相關的工作找另一部門的人來處理，結果本來要掌握整個project進度的組被架空了，也不知「偉大」的主管甚麼葫蘆賣甚麼藥，只有乾無奈。另一部門的同事，抓破頭也不知為甚麼要負責與他職份無關的事情，結果心情不佳，早前約了其他同事飯聚也因此取消了，下午更請年假休息以作無聲抗議。本來和諧的工作間，因為「偉大」主管的「高超」管理技巧，變成內耗的場地，實在可惜。還記得不久前還聽到主管說很重視機構和諧的工作環境，言猶在耳！查一查之下，原來有關工作大部份的進度已由跟進project的組員完成了，再做只是浪費時間重複工作。主管問也未問清楚就「果斷」行事，一意孤行，也不顧大家各自的工作職能，確是一個反面教材。

 

一些機構存在是否適切，還有待討論，但主管者未能有效管理，就算是機構的方向適切，也只是一場浪費。